Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights

Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights für ihre Organisationen nutzen können.

• Teilnehmer sollten über Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verfügen.
• Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.

• Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten
• Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen