Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Sie sollten mit den Grundfunktionen von Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights sowie deren Konfiguration vertraut sein.

• Leads mit Dynamics 365 Sales verwalten
• Verkaufschancen mit Dynamics 365 Sales verwalten
• Ihren Produktkatalog mit Dynamics 365 Sales verwalten und organisieren
• E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
• Kontaktverläufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
• Herausforderungsprojekt: Ihre eigene Dynamics 365-Kundenerfahrungslösung konfigurieren